Rubet bonus kan se fullt klar ut på kontoen, men det er først ved det første uttaket at vilkårene virkelig prøves. Det vanligste feilgrepet blant spillere som forbereder seg på dette tidspunktet er å ta ut før kontoopplysningene er bekreftet ferdig, slik at uttaket blir stående i bero uten at de forstår hvorfor.
Spillutvalg og leverandører hos Rubet
Spillbiblioteket er bygget rundt automater, og det er også der de fleste spillerne finner bonusvilkårene enklest å oppfylle. Utvalget er delt inn i kategorier slik at du kan gå rett til den typen spill du ønsker. Hver automat har en egen informasjonsside der reglene for spillet står. Du bør lese den før du setter inn penger på et spill du ikke kjenner.
Leverandørene bak spillene er etablerte navn som leverer til mange kasinoer. Det betyr at du kan kjenne igjen spillmekanikken fra andre steder. Nye titler legges til fortløpende, og de merkes ofte i oversikten. Du trenger ikke å installere noe for å prøve dem.
Bordspill og kortspill finnes også, men de teller sjelden likt som automater mot bonusen. Det er en forskjell mange oppdager sent. Sjekk hvilken vekt hver spilltype har før du planlegger runden din. Spill med lav vekt kan gjøre at du bruker lang tid uten at bonusen beveger seg.
Live-spill er samlet i en egen seksjon med dealer og bord. Disse spillene har egne innsatsnivåer og egne regler. De egner seg best når du spiller uten å tenke på bonusoppfyllelse. Vil du bruke bonusen på live-spill, må du regne med at den knapt teller med.
Spillene er merket med hvem som leverer dem, og du kan filtrere på leverandør. Det gjør det enkelt å holde seg til de studioene du liker. Filteret husker ikke valget ditt mellom øktene, så du må sette det på nytt neste gang. Det tar bare et par trykk.
Demospill er tilgjengelig for mange titler uten innskudd. Der kan du teste reglene før du satser egne penger. Demo teller ikke mot bonusvilkårene, uansett hvor lenge du spiller. Bruk demoen til å lære spillet, og den ekte kontoen til å oppfylle vilkårene.
Registrering og bekreftelse av kontoen
Registreringen består av to deler: først opprettelsen av kontoen, deretter bekreftelsen av opplysningene dine. Begge må være ferdige før et uttak kan behandles.
- Åpne nettsiden i nettleseren og velg å opprette en ny konto. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse slik det står i offentlige dokumenter.
- Velg brukernavn og passord selv, og noter dem et sted du husker. Passordet bør ikke gjenbrukes fra andre tjenester.
- Oppgi e-postadressen din og bekreft den via lenken du mottar. Uten bekreftet e-post kan du ikke logge inn på nytt senere.
- Logg inn med Rubet login-opplysningene dine og åpne kontoprofilen. Der ser du hvilke felt som fortsatt mangler opplysninger.
- Last opp kopi av legitimasjon og eventuelt dokument som viser adressen din. Bildet må være tydelig og alle kanter må være med.
- Vent på at kontrollen av dokumentene er ferdig. Du får beskjed i profilen når opplysningene er godkjent.
- Først etter godkjenningen setter du inn penger og aktiverer bonusen. Da er kontoen klar for både spill og senere uttak.
Mange venter med dokumentene til de skal ta ut, og det er nettopp der det stopper. Når kontrollen først er gjort, slipper du å sende inn bilder på nytt ved hvert uttak. Opplysningene dine må stemme med betalingsmåten du bruker. Et navn med mellomnavn på kortet og bare fornavn på kontoen skaper forsinkelser. Adressen må være den samme som i folkeregisteret. Er du folkeregistrert i utlandet, må du oppgi den adressen du faktisk bor på. Telefonnummeret brukes til å bekrefte at det er du som logger inn. Velg et nummer du har tilgang til hele døgnet. Profilen din lagrer endringene med en gang du trykker lagre, så du ser resultatet direkte. Har du skrevet feil navn, må du kontakte kundestøtten for å få det rettet. Du kan ikke opprette en ny konto for å omgå en feil, fordi doble kontoer blir avvist. Sørg derfor for at alt er riktig første gang du fyller ut skjemaet.
Spilling i telefonens nettleser
Rubet spilles i nettleseren på telefonen, og det finnes ingen egen app å laste ned. Du åpner nettadressen i Safari eller Chrome akkurat som på datamaskinen. Innloggingsfeltene fungerer likt uansett skjermstørrelse. Det betyr at du alltid spiller på den nyeste versjonen uten å oppdatere noe.
Sidene tilpasser seg skjermen, og knappene blir store nok til å treffe med fingeren. Spillene laster i samme vindu som resten av nettstedet. Du bytter mellom spill og kontoprofil uten å forlate nettleseren. Har du mange faner åpne, kan siden bli treg, så lukk de du ikke bruker.
Logg inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Økten holdes åpen til du logger ut selv eller nettleseren sletter dataene. På en delt telefon bør du alltid logge ut etterpå. Velg derfor et passord du ikke bruker andre steder, slik at ingen andre får tilgang.
En stabil tilkobling betyr mer enn hvilken telefon du har. Spill som hakker, kan føre til at et innsatsvalg ikke registreres. Bytt til wifi hvis mobilnettet er svakt. Spill aldri på et nett du ikke stoler på, for eksempel et åpent nettverk på et kafé.
Varsler fra nettleseren kan slås på, men de er frivillige. Du får ingen push-varsler fra en app, fordi det ikke finnes noen. Hold i stedet profilsiden åpen når du venter på svar på en sak. Der dukker meldingene opp først.
Skjermen bør låses når du legger telefonen fra deg. Da kan ingen andre åpne en økt som fortsatt er innlogget. Nettleseren husker passord hvis du ber den om det, men det frarådes på delte enheter. Slettlogg ut manuelt hver gang du er ferdig med en økt.
Sikkerhet, lisens og kontroll av spillere
Rubet driver under en lisens som stiller krav til hvordan spillere behandles. Lisensen betyr at driften kontrolleres av en tilsynsmyndighet utenfor selskapet selv. For deg som spiller betyr det at klager kan løftes videre til noen utenfor kasinoet. Det gir en trygghet hvis en utbetaling blir stående fast.
All trafikk mellom nettleseren din og nettstedet går over SSL. Det betyr at passord og kontoopplysninger krypteres underveis. Du kan se på adressefeltet at forbindelsen er sikret. Unngå å logge inn hvis nettleseren varsler om at sertifikatet ikke er gyldig.
KYC er kontrollen der identiteten din kobles til kontoen. Den gjøres for å hindre hvitvasking og misbruk av bonusordninger. For deg betyr det at navnet ditt må være det samme overalt. En konto med oppdiktede opplysninger blir stengt når kontrollen avdekker det.
SSL beskytter selve forbindelsen, men sier ingenting om hvor mye du bør spille. Sett derfor dine egne grenser før du begynner. Bruk innskuddsgrensene i profilen hvis du vil holde forbruket nede. De kan strammes inn, men ikke utvides med en gang.
KYC kan også kreve dokumentasjon på hvor pengene dine kommer fra. Det skjer typisk ved større uttak eller mange innskudd over tid. Ha derfor lønnsslipp eller kontoutskrift klar på forhånd. Da går kontrollen raskere når den først blir bedt om.
Passordet ditt er en del av sikkerheten, og det bør være unikt for Rubet. Har du brukt samme passord andre steder, bytt det med en gang. Ingen seriøs aktør ber om passordet ditt på e-post eller telefon. Får du en slik forespørsel, skal du ikke svare.
Innskudd og uttak i praksis
Innskudd og uttak følger ulike regler, og det er lurt å kjenne forskjellen før du setter inn penger. Tabellen under viser hva du skal sjekke i hvert trinn.
| Trinn | Hva du gjør | Hva du kontrollerer |
|---|---|---|
| Første innskudd | Setter inn penger og aktiverer bonusen | At kontoen er bekreftet og at riktig bonus er valgt |
| Spilling med bonus | Velger spill som teller mot vilkårene | At spilltypen din faktisk er tellende |
| Første uttak | Ber om uttak til samme betalingsmåte | At navnet på kontoen stemmer med profilens navn |
| Avvist uttak | Rett opp feilen og prøv igjen | At det ikke ligger en uferdig kontroll eller uoppfylt bonus |
| Uttak til ny mottaker | Ber om uttak til en annen mottaker | At mottakeren er godkjent på forhånd |
Innskudd registreres vanligvis på kontoen så snart betalingen er godkjent av banken din. Rubet casino-overføringer kan i noen tilfeller kreve at du godkjenner i nettbanken før beløpet blir synlig. Gjør du ikke det, blir innskuddet stående åpent. Da bør du ikke prøve igjen med et nytt innskudd før du har sjekket at det første ikke gikk gjennom.
Bonusen aktiveres ofte samtidig med innskuddet, men ikke alltid automatisk. Noen ganger må du velge den i profilen før du setter inn. Uten dette steget kan du spille uten at bonusen følger med. Da teller ikke spillene mot noe, og du lurer på hvorfor ingenting skjer.
Uttak behandles bare når bonusvilkårene er oppfylt og kontrollen er ferdig. Har du fortsatt omsetningskrav igjen, blir uttaket avvist selv om saldoen ser stor ut. Sjekk derfor bonusstatusen i profilen før du ber om uttak. Rubet bonus viser samme status, slik at du vet om du er ferdig med omsetningen.
Uttak går normalt tilbake til samme betalingsmåte som innskuddet kom fra. Ønsker du en annen mottaker, må den godkjennes først. Det kan ta tid, og det er grunnen til at mange får avslag på første forsøk. Planlegg derfor uttaket i god tid før du trenger pengene.
Behandlingstiden varierer med metoden og med hvor mange kontroller som gjenstår. Intern behandling hos kasinoet er bare en del av kjeden. Deretter går beløpet gjennom banken eller betalingsleverandøren din. Det er derfor to ulike aktører kan gi deg ulike svar på hvor pengene er.
Hold deg til én innskuddsmetode hvis du vil ha et enkelt uttak senere. Da slipper du å forklare hvorfor flere metoder er brukt på samme konto. Mange avslag skyldes nettopp at innskudd og uttak kommer fra ulike kilder. Velg derfor metoden din med omhu allerede ved første innskudd.
Feil på kontoen og betalinger som stopper
Glemt passord løses med lenken på innloggingssiden. Du får en e-post der du setter et nytt passord. Passordet må være ulikt det forrige. Får du ingen e-post, sjekker du søppelpostmappen før du prøver igjen.
Kontoen kan bli låst etter flere feilforsøk. Det er en beskyttelse mot uvedkommende. Vent litt og prøv med riktig passord før du tar kontakt. Vedvarer låsen, må kundestøtten åpne den for deg.
Et uttak som blir avvist, har nesten alltid en konkret årsak. Vanlige grunner er uferdig kontroll, uoppfylt bonus eller navn som ikke stemmer. Les meldingen du får i profilen før du sender en ny forespørsel. Der står det hvilket trinn som mangler.
Innskudd som ikke dukker opp, skyldes ofte at betalingen ble avbrutt i nettbanken. Sjekk kontoutskriften din før du gjør noe mer. Er beløpet trukket, men ikke synlig hos Rubet, tar du vare på referansen. Den trenger kundestøtten for å spore betalingen.
Dobbel konto er en av de vanligste grunnene til at en konto blir stengt. Det skjer når samme person registrerer seg flere ganger, ofte etter en glemt innlogging. Opprett derfor aldri en ny konto når du heller kan tilbakestille passordet. Har du allerede to kontoer, må du kontakte kundestøtten selv.
Kontakt kundestøtten med saksnummer, tidspunkt og skjermbilde når noe stopper. Da slipper du å forklare alt fra begynnelsen. Skriv kort og konkret om hva som skjedde. Jo mer presis du er, desto raskere kan saken løses.
Bonuskrav du må oppfylle før uttak
Bonusen er knyttet til et omsetningskrav, og kravet gjelder før du kan ta ut gevinsten. Spill du gjør før aktiveringen, teller ikke med. Derfor bør bonusen aktiveres før du begynner å spille. Har du allerede spilt, må du ofte sette inn på nytt for å få den med.
Ulike spill teller ulikt mot kravet. Automater teller vanligvis fullt, mens bordspill teller lite eller ikke i det hele tatt. Planlegg derfor spillingen etter hvilken vekt spillene har. Å bytte til et spill med lav vekt er en vanlig grunn til at kravet aldri blir oppfylt.
Det finnes også et tak på hvor mye du kan ta ut fra bonusgevinsten. Taket gjelder selv om saldoen er høyere. Les derfor vilkårene for akkurat den bonusen du har valgt. Uten dette vet du ikke hva du faktisk kan få ut.
Spill med høy innsats kan bli holdt utenfor bonusen. Det er for å hindre at kravet oppfylles for raskt. Hold deg til innsatsnivåene som er tillatt. Ellers kan gevinsten bli annullert når du ber om uttak.
Har du flere aktive bonuser, må du sjekke hvilken som gjelder først. De kan ha ulike krav og ulik varighet. Spiller du på tvers av dem, blir regnestykket uklart. Fullfør én bonus før du aktiverer den neste.
Når kravet er oppfylt, forsvinner bonusen fra profilen og saldoen blir uttakbar. Sjekk statusen før du ber om uttak. Da slipper du avslaget som ellers kommer. Er du i tvil, vent et døgn og se om statusen endrer seg.
Ta en siste titt på bonusstatusen i profilen din før du ber om uttak, og rett opp det som eventuelt mangler.
