Jūs salīdzināt Olybet casino ar iepriekšējo pieredzi citā vietnē, un ekrānā redzat, ka naudas izmaksa joprojām ir gaidīšanas statusā, lai gan citur tā parasti notika ātrāk. Biežākais iemesls ir nepabeigta konta pārbaude vai papildu dokumentu pieprasījums, kas aptur izmaksu apstrādi.
Naudas izmaksa gaida apstiprinājumu ilgāk nekā gaidīts
Jūs redzat, ka izmaksas statuss nemainās un nauda kontā vēl nav nonākusi.
- Konta pārbaude vēl nav pabeigta.
- Nepieciešami papildu dokumenti vai adreses apstiprinājums.
- Izmaksas pieprasījums iesniegts pirms bonusa nosacījumu izpildes.
- Bankas dati atšķiras no konta īpašnieka datiem.
- Izmaksa atrodas rindā uz manuālu pārbaudi.
- Atveriet sava konta sadaļu un pārbaudiet, vai visi personas dati ir aizpildīti.
- Paskatieties, vai nav redzams dokumentu pieprasījums.
- Ja esat izmantojis bonusu, pārliecinieties, ka tā nosacījumi ir izpildīti.
- Salīdziniet izmaksas bankas konta datus ar saviem datiem.
- Pārbaudiet, vai izmaksas metode ir tā pati, ar kuru veicāt iemaksu.
- Uzgaidiet līdz nākamajai darba dienai, pirms sūtāt atkārtotu pieprasījumu.
- Ja statuss joprojām nemainās, sazinieties ar atbalsta dienestu.
Sazinieties ar atbalstu, ja esat izpildījis visus nosacījumus un statuss nav mainījies vairākas darba dienas.
Iemaksa no bankas ir nosūtīta, bet nav ieskaitīta
Jūs redzat, ka bankas kontā nauda ir norakstīta, bet spēlētāja bilancē tā vēl nav parādījusies.
- Bankas pārskaitījums vēl tiek apstrādāts.
- Iemaksa veikta ar citu maksājuma metodi, nekā norādīts kontā.
- Darījums noraidīts drošības pārbaudes dēļ.
- Ievadīti nepareizi maksājuma dati.
- Maksājuma pakalpojuma sniedzējs ir aizturējis līdzekļus.
- Pārbaudiet bankas izrakstā darījuma statusu un summu.
- Atveriet Olybet casino darījumu vēsturi un meklējiet iemaksu ar to pašu summu.
- Ja iemaksa ir redzama kā neapstiprināta, uzgaidiet un atjaunojiet lapu.
- Pārbaudiet, vai izmantotā maksājuma metode ir atļauta jūsu kontam.
- Pārliecinieties, ka esat ievadījis pareizo konta numuru un valūtu.
- Ja nauda nav ieskaitīta, saglabājiet bankas apstiprinājumu ar darījuma identifikatoru.
- Sazinieties ar https://olybetcasino.co.com/ atbalsta dienestu un pievienojiet bankas apstiprinājumu.
Kontaktējiet atbalstu, ja banka apstiprina pārskaitījumu, bet bilancē tā nav parādījusies.
Darījums noraidīts, jo pārsniegts limits
Jūs redzat paziņojumu, ka iemaksa vai izmaksa ir noraidīta, jo tā pārsniedz atļauto limitu.
- Darījuma summa pārsniedz jūsu konta līmenim noteikto limitu.
- Izmantotā maksājuma metode nav atļauta šim darījuma veidam.
- Konts ir jauns un tam piemērots zemāks limits.
- Bonusa nosacījumi ierobežo izmaksas summu.
- Dienas vai mēneša kumulatīvais limits jau ir sasniegts.
- Atveriet konta iestatījumus un atrodiet sadaļu par darījumu limitiem.
- Salīdziniet norādīto limitu ar summu, kuru mēģināt ieskaitīt vai izņemt.
- Ja esat izmantojis bonusu, pārbaudiet, vai tā nosacījumi neierobežo izmaksu.
- Izvēlieties citu maksājuma metodi, ja pašreizējā nav atļauta.
- Sadali lielo summu vairākos mazākos darījumos atbilstoši limitam.
- Ja limits ir zemāks, nekā gaidīts, pārbaudiet, vai konts ir pilnībā apstiprināts.
- Uzgaidiet līdz nākamajai dienai, ja esat sasniedzis dienas limitu.
- Ja nepieciešams mainīt limitu, rakstiet atbalstam ar pamatojumu.
Sazinieties ar atbalstu, ja uzskatāt, ka limits ir noteikts kļūdaini vai neatbilst jūsu konta statusam.
Vietne un spēles telefonā neielādējas pareizi
Jūs redzat, ka lapa telefonā ielādējas lēni, spēles paliek melnas vai poga nereaģē.
- Nestabila interneta savienojums.
- Pārlūkprogrammas kešatmiņa vai veca versija.
- Pārlūkā ieslēgts bloķētājs vai privātuma režīms.
- Spēles nodrošinātāja serveris īslaicīgi nav pieejams.
- Vecāka operētājsistēma telefonā.
- Pārbaudiet interneta savienojumu, atverot citu vietni.
- Aizveriet visas pārlūka cilnes un atveriet vietni no jauna.
- Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
- Atjauniniet pārlūkprogrammu uz jaunāko versiju.
- Izslēdziet satura bloķētājus vai privātuma paplašinājumus.
- Mēģiniet atvērt spēli citā pārlūkā.
- Ja problēma saglabājas, sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet spēles nosaukumu.
Kontaktējiet atbalstu, ja neviena spēle neielādējas nevienā pārlūkā.
Ātrā atbilde
Šajā tabulā apkopoti biežākie simptomi un pirmie soļi, ko veikt.
| Problēma | Parastais cēlonis | Pirmā pārbaude |
|---|---|---|
| Izmaksa gaida | Nepabeigta konta pārbaude | Pārbaudīt dokumentu pieprasījumu |
| Iemaksa nav ieskaitīta | Bankas pārskaitījums vēl ceļā | Salīdzināt bankas izrakstu ar darījumu vēsturi |
| Darījums noraidīts | Pārsniegts konta limits | Apskatīt limitus konta iestatījumos |
| Spēles neielādējas telefonā | Pārlūka kešatmiņa | Notīrīt kešatmiņu un atjaunināt pārlūku |
| Pieteikšanās neizdodas | Nepareizs e-pasts vai parole | Pārbaudīt ievadītos datus |
Katra problēma prasa savu pirmo pārbaudi, tāpēc nesāciet ar atkārtotu darījumu. Ja izmaksa kavējas, vispirms noskaidrojiet, vai konts ir pilnībā apstiprināts. Ja iemaksa nav saņemta, bankas izraksts ir galvenais pierādījums. Ja darījums noraidīts, limiti ir jāsalīdzina ar summu. Ja spēles neielādējas, pārlūka tīrīšana parasti atrisina problēmu. Pieteikšanās kļūdas bieži rodas no nepareiza e-pasta vai vecas paroles.
Vienkāršākais profilakses solis ir pirms katras iemaksas pārliecināties, ka konta dati ir pilnīgi un maksājuma metode ir tā pati, kuru izmantosiet izmaksai.
