De fleste som spiller på telefonen, glemmer å bekrefte e-postadressen sin etter registreringen. Det fører til at innloggingen virker, men at utbetalinger blir stoppet. Her er fremgangsmåten som unngår dette.
Opprettelse av konto
Før du begynner, sørg for at du har gyldig ID og en e-postadresse du har tilgang til. Unibet registrering tilbyr registrering både på nett og i mobilnettleseren, men prosessen er identisk.
- Åpne nettstedet til Unibet i telefonnettleseren din. Trykk på «Registrer» og velg landet ditt fra menyen.
- Fyll inn fornavn, etternavn, fødselsdato og adresse nøyaktig som i passet ditt. Feil her fører til problemer når du skal verifisere kontoen.
- Velg et brukernavn og et sterkt passord med minst åtte tegn. Unngå å bruke samme passord som på andre nettsider.
- Oppgi mobilnummeret ditt og bekreft det med koden du mottar på SMS. Dette nummeret brukes også til tofaktorautentisering.
- Les gjennom vilkårene og kryss av for at du er over 18 år. Du må også bekrefte at du forstår reglene for ansvarlig spilling.
- Etter at du har sendt skjemaet, får du en e-post med en lenke for å bekrefte adressen din. Trykk på lenken innen 24 timer.
- Logg inn med unibet casino login-opplysningene dine og last opp et bilde av ID-en din i kundesenteret. Vent på godkjenning før du gjør et første innskudd.
Verifiseringen tar vanligvis kort tid, men det kan variere avhengig av hvor mange søknader de behandler. Når ID-en din er godkjent, får du beskjed på e-post. Du trenger ikke å gjøre noe mer før du skal ta ut penger. Det lønner seg å fullføre verifiseringen med en gang, fordi du ellers kan oppleve forsinkelser senere. Mange spillere tror at de kan vente med å verifisere seg til de har vunnet. Det stemmer ikke, for kontoen din blir begrenset hvis du ikke bekrefter identiteten innen en viss tid. Du kan spille med ekte penger før verifiseringen er godkjent, men du kan ikke ta ut noe. Derfor anbefaler vi å laste opp dokumentene dine så snart du har registrert deg. Pass på at bildet av ID-en din er skarpt og at alle fire hjørner er synlige. Hvis bildet er uskarpt, blir det avvist, og du må sende det på nytt. Du kan også bruke pass eller førerkort i stedet for nasjonalt ID-kort. Adressebekreftelse gjøres med en fersk strømregning eller bankutskrift. Dette dokumentet må være datert innen de siste tre månedene. Når alt er godkjent, får du full tilgang til alle funksjoner.
Slik spiller du på mobil
Du trenger ikke å laste ned en egen unibet casino app for å spille på telefonen. Nettsiden er tilpasset mobilnettlesere, og du får samme spillutvalg som på datamaskinen. Åpne bare nettleseren på telefonen og gå til Unibet sin side. Deretter logger du inn med unibet login-opplysningene dine.
Mobilversjonen har samme meny som desktop, men den er komprimert for å passe den lille skjermen. Du finner spillkategoriene ved å trykke på menyikonet øverst til venstre. Der kan du velge mellom kasino, sportsbook, poker og bingo. Alt er tilgjengelig uten at du må installere noe.
Noen spill fungerer bedre på mobil enn andre. Slots og bordspill er optimalisert for berøringsskjerm, og du kan bytte mellom portrett- og landskapsmodus. Sportsbetting lar deg sette spill med bare noen få trykk på skjermen. Live dealer-spill krever en stabil internettforbindelse for å fungere sømløst.
Hvis du vil ha direktestrømming på mobil, må du være logget inn og ha penger på kontoen. Du kan se på kampen i lite vindu mens du setter andre spill. Husk at direktestrømming bruker mye mobildata, så du bør koble deg til Wi-Fi hjemme. På farten kan du velge lavere videokvalitet for å spare data.
Du kan også sette inn penger direkte fra mobilen. Gå til kassen og velg ditt foretrukne betalingsmiddel. Mobilbetalinger bekreftes med fingeravtrykk eller kode på telefonen din. Det tar bare noen få sekunder før pengene er på kontoen.
For å ta ut penger fra mobilen, går du til kassen og velger «Uttak». Du må velge samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd, hvis det er mulig. Uttak behandles etter at du har bekreftet identiteten din. Du får en bekreftelse på e-post når uttaket er sendt.
Hvis du bytter telefon, er det viktig å logge ut av kontoen din på den gamle enheten. Det gjør du i innstillingene under «Sikkerhet». Du kan også aktivere biometrisk innlogging for å slippe å skrive passord hver gang. Det gjør påloggingen raskere og tryggere på mobil.
Husk at mobilspill er like sikkert som å spille på datamaskin, så lenge du beskytter telefonen med kode. Ikke del passordet ditt med noen, og ikke logg inn på åpne Wi-Fi-nettverk. Hvis du mister telefonen, bør du kontakte kundestøtte umiddelbart for å sperre kontoen. Da beskytter du pengene dine på Unibet.
Fordeler med VIP-klubben
VIP-klubben hos Unibet er gratis å bli med i, og du blir automatisk medlem når du har en aktiv konto. Du samler poeng hver gang du spiller med ekte penger. Poengene dine bestemmer hvilket nivå du befinner deg på. Alle nivåer har sine egne fordeler.
Det første nivået gir deg tilgang til personlige kampanjer og bonusrunder. Du får også en dedikert kontaktperson som svarer på spørsmålene dine. Etter hvert som du stiger i nivå, får du høyere uttaksgrenser. Du kan også få eksklusive invitasjoner til arrangementer.
Poengene dine opptjenes basert på hvor mye du spiller, ikke hvor mye du vinner. Det betyr at du samler poeng også når du taper. Du kan se hvor mange poeng du har i VIP-seksjonen på nettsiden. Nivået ditt oppdateres automatisk.
En vanlig misforståelse er at du må be om å bli VIP. Det gjør du ikke, for systemet vurderer aktiviteten din automatisk. Hvis du spiller jevnlig, flytter du oppover uten å gjøre noe. Du kan også motta en invitasjon til et høyere nivå via e-post.
På de øverste nivåene får du tilgang til cashback som beregnes ukentlig. Du kan også få raskere utbetalinger og høyere innskuddsgrenser. Noen spillere får personlig tilpassede bonuser med lavere omsetningskrav. Dette varierer fra spiller til spiller.
Hvis du vil maksimere VIP-fordelene, bør du spille på de spillene som gir flest poeng. Vanligvis gir kasinospill mer poeng enn sportsbetting. Les beskrivelsen av poengsystemet for å forstå hva som gjelder for deg. Du finner denne informasjonen i VIP-vilkårene.
Det er ingen ekstra kostnad ved å være VIP, men du må opprettholde et visst aktivitetsnivå. Hvis du ikke spiller på flere måneder, kan du falle til et lavere nivå. Du kan alltid jobbe deg opp igjen ved å spille mer. Det viktigste er å ha kontroll på spillingen din.
Innskudd og uttak
Nedenfor ser du de vanligste betalingsmetodene og hva du bør tenke på ved hver av dem.
| Metode | Innskudd | Uttak |
|---|---|---|
| Bankkort | Umiddelbar bekreftelse, vanlig å bruke | Pengene går tilbake til samme kort, vent på behandlingstid |
| E-lommebok | Raskt og enkelt, ingen ekstra avgifter | Uttak går til samme e-lommebok innen et par dager |
| Bankoverføring | Kan ta litt tid før pengene vises | Krever at du oppgir kontonummer og godkjenning av konto |
| Forhåndsbetalt kort | Raskt, men du kan ikke ta ut til kortet | Du må velge en annen metode for uttak, som bankoverføring |
Valget av betalingsmetode påvirker hvor raskt du får pengene dine. Bankkort og e-lommebøker er mest vanlig for norske spillere. Forhåndsbetalte kort er fine for å kontrollere utgiftene dine. Uansett metode må du verifisere kontoen din før første uttak. Du kan ikke ta ut mer enn du har satt inn hvis du bruker en metode som ikke støtter uttak. Derfor er det lurt å bruke samme metode for innskudd og uttak.
Vanlige feil under registrering
Mange spillere skriver feil adresse eller fødselsdato når de registrerer seg. Dette skjer ofte fordi de fyller ut skjemaet i en travel hverdag. Hvis opplysningene dine ikke stemmer med ID-en, blir verifiseringen avvist. Da må du sende inn korrekte opplysninger på nytt, og det forsinker alt.
En annen vanlig feil er å bruke en e-postadresse som du ikke sjekker ofte. Bekreftelseslenken kan havne i søppelposten, og du går glipp av viktige meldinger. Du bør derfor bruke en e-postadresse du har tilgang til daglig. Sjekk også søppelpostmappen hvis du ikke ser e-posten.
Noen spillere prøver å registrere seg flere ganger med samme personopplysninger. Det er ikke tillatt, og du risikerer at alle kontoene dine blir stengt. Du kan bare ha én konto hos Unibet. Hvis du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille det i stedet for å opprette ny konto.
Husk at du må være fylt 18 år for å spille hos Unibet. Selskapet kontrollerer alderen din ved hjelp av ID-verifisering. Hvis du er under 18 år, kan du ikke opprette konto. Du kan heller ikke spille på vegne av noen andre.
Profftips for forsinkede uttak
Når et uttak tar lengre tid enn forventet, er det best å handle rolig og systematisk. Her er stegene du bør følge for å få svar raskest mulig.
- Logg inn på kontoen din og sjekk at uttaket vises som «behandles». Hvis du ser «avvist», betyr det at noe mangler.
- Kontroller at all dokumentasjonen din er godkjent. Uten godkjent ID kan du ikke ta ut penger.
- Sjekk e-posten din for eventuelle meldinger fra kundestøtte. De kan be deg om å bekrefte noe.
- Hvis du ikke har fått svar innen to virkedager, kontakt kundestøtte via live chat. Oppgi uttaksnummeret ditt for raskere hjelp.
- Spør om nøyaktig status og hva som eventuelt gjenstår. Be om en skriftlig bekreftelse på forventet behandlingstid.
- Hvis du ikke får svar i live chat, send en e-post til kundestøtte med samme informasjon. Legg ved skjermbilde av uttaksoversikten.
- Hvis problemet vedvarer etter en uke, kan du kontakte en uavhengig klageinstans for spillselskapet. De kan mekle mellom deg og Unibet.
De fleste uttak blir behandlet automatisk, men noen ganger krever manuell kontroll. Det skjer spesielt ved store beløp eller hvis du har endret betalingsmetode. Du kan redusere risikoen ved å alltid bruke samme metode. Du bør også unngå å gjøre mange uttak etter hverandre. Da kan systemet tro at noe er mistenkelig. Det er lurt å vente til et uttak er fullført før du setter inn igjen. Hvis du har satt inn penger med en bonus, må du oppfylle omsetningskravene før du kan ta ut bonuspengene. Les vilkårene for bonusen din, men ikke kontakt kundestøtte for det. De kan hjelpe deg med å se statusen for omsetningskravet. Husk at du alltid kan kontakte kundestøtte på norsk, og de svarer vanligvis raskt. Ikke nøl med å bruke live chat eller telefon. Det viktigste er at du får forklart problemet tydelig og får et svar du forstår.
Nå som du vet hvordan registreringen fungerer, er neste steg å fullføre den og bekrefte e-posten din. Logg inn på Unibet og gjør et lite innskudd for å teste hele prosessen. Lykke til.
